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質(zhì)量目標管理翻譯案例·新譯通翻譯公司 |
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■新譯通翻譯公司
新譯通翻譯專業(yè)行業(yè)翻譯：
新譯通翻譯公司憑借十年翻譯成功經(jīng)驗,已經(jīng)為大量專業(yè)類客戶翻譯了大量的技術(shù)性文件資料,可以為客戶提供專業(yè)類翻譯的成功案例,以備客戶參考。
新譯通翻譯公司--質(zhì)量目標管理翻譯資料片斷摘錄:
1． 目的
為確保質(zhì)量體系持續(xù)不斷地滿足客戶期望和需求，提高顧客滿意率，保證質(zhì)量體系具有持續(xù)的適宜性和有效性。
2． 適用范圍
適用于本廠質(zhì)量管理體系。
3． 職責
3.1
廠長：負責工廠總體質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制訂和實施。
3.2
各相關(guān)部門：負責本部門質(zhì)量目標的制訂和實施。
4． 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
4.1 工廠質(zhì)量方針：
1、強化過程管理
運用系統(tǒng)的、過程的管理方法，立足于實際，科學決策，優(yōu)化資源配置，精心組織各項工作，
提高工作效率，嚴格控制日常工作中的每一道程序、每一個環(huán)節(jié)，精益求精，建造出高質(zhì)量的工作成績和對外合作項目，對自己、對顧客負責，對社會負責，樹立良好的企業(yè)形象。
2、致力持續(xù)改進
持續(xù)改進是本廠永恒追求的目標，通過努力營造一個全員共同參與改進、創(chuàng)新的環(huán)境，充分激發(fā)每個員工的積極性和責任感，不斷對工廠的各項工作、對外產(chǎn)品和工藝技術(shù)及整體管理質(zhì)量體系進行改進。
3、追求高新品質(zhì)
產(chǎn)品的經(jīng)濟技術(shù)指標滿足用戶的需求，滿足合同的承諾，并力爭超越、
滿足用戶的期望。產(chǎn)品的實物質(zhì)量達到國內(nèi)領(lǐng)先水平并與國際先進水平接軌。
4、制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
在每一項工作中要高標準、高起點、嚴要求，以優(yōu)良產(chǎn)品為目標，不斷提高制造工藝水平，制造出全體職工引以為榮的、使客戶滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
5、滿足顧客需求
將"以用戶為中心"作為組織活動的宗旨，通過市場調(diào)查，分析并理解顧客當前的和未來的需求，并以此需求為努力的目標，同時兼顧相關(guān)各方的利益，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務，滿足并力爭超越顧客的期望。
4.2 工廠質(zhì)量目標：
質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是工廠經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，是對客戶的承諾，是工廠為之奮斗的質(zhì)量宗旨和行為準則。
１．產(chǎn)品質(zhì)量目標：產(chǎn)品合格率 100%， 項目一次交付合格率100%，
２．服務質(zhì)量目標：，確保合同按期執(zhí)行，力爭顧客滿意度達到90%；
３．工作質(zhì)量目標：參與質(zhì)量管理活動的人員嚴格履行質(zhì)量體系文件的規(guī)定，保證產(chǎn)品質(zhì)量目標和服務質(zhì)量目標的圓滿實現(xiàn)，全年完成管理評審兩次，每一次通過合格率95%以上；
４．改進質(zhì)量目標：全面落實管理評審提出的改進措施，致力持續(xù)改進，爭取超越顧客期望,
一次通過合格率99%以上。
4.3 質(zhì)量目標分解：
A、廠辦
1) 出勤率高于95%；
2) 員工培訓覆蓋率95%，專業(yè)技術(shù)人員培訓時間不少于40小時/年，管理人員培訓時間不少于20小時/年，工人培訓時間不少于20小時/年；
3) 各種各職能部門、車間認證資料完整率95%；
B、生產(chǎn)科
1) 確保合同按期執(zhí)行，顧客服務滿意率90%以上；
2) 確保生產(chǎn)調(diào)度的及時性、合理性、有效性；
3) 材料、標準件（普通）采購合格率90%以上，關(guān)鍵件采購合格率100%；
4) 各種庫存材料的完好率90%以上；
5) 生產(chǎn)任務統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到及時、準確。
C、技術(shù)科
1) 確保產(chǎn)品工藝的可行性,設(shè)計工裝的可利用率95%以上；
2)
確保所有研發(fā)項目和產(chǎn)品全面受控，不出現(xiàn)重大問題，工藝文件的正確率95%以上；
3) 確保工藝文件的執(zhí)行率96%以上,
針對重點工序的工藝跟蹤服務率99%以上；
4) 技術(shù)文件歸檔合格率100%；
5) 設(shè)備完好率95%以上。
D、檢驗科
1）確保零部件產(chǎn)品檢測錯誤率低于0.2%；
2）確保計量工具受控率98%以上；
3）確保產(chǎn)品售后返修率≤1%；
4）進貨（各種材料、標件、外協(xié)件）檢驗合格率100%；
5）出廠產(chǎn)品合格率100%；一次開箱合格率99%以上（指貨發(fā)到現(xiàn)場，在現(xiàn)場的開箱合格率）
E、各車間
1）確保工藝文件的執(zhí)行率98%；
2）確保零部件產(chǎn)品生產(chǎn)合格率98%以上；
3）確保生產(chǎn)計劃完成率100%。
服務地域
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福建 甘肅
廣東 廣西
貴州 河北
河南 湖北
湖南 吉林
江蘇 江西
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青海 山東
山西 陜西
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香港 內(nèi)蒙古
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深圳 珠海
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